Veelgestelde vragen

Voeg je gewenste artikelen toe aan de winkelmand en doorloop de kassa. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail. Liever persoonlijk? Bestel telefonisch of langs in onze showroom in Helmond.

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal of via een bankoverschrijving. Achteraf betalen is ook mogelijk.

Ja. Via onze betaalpartner kun je gespreid of achteraf betalen in termijnen, zonder rente. De voorwaarden zie je tijdens het afrekenen.

Voorraadartikelen kun je kosteloos wijzigen of annuleren zolang ze nog niet verzonden zijn, neem hiervoor snel contact op. Maatwerk kan niet worden geannuleerd zodra de productie is gestart.

Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met een overzicht van je artikelen en de verwachte levertijd.

Voorraadartikelen bezorgen we doorgaans binnen 5 werkdagen. Voor bestel- en maatwerkmeubelen geldt een levertijd van 2 tot 6 weken; de exacte termijn staat bij elk product en in je orderbevestiging.

Ja. Onze bezorgservice levert én monteert je meubel gratis op de plek die jij kiest. Het verpakkingsmateriaal nemen we meteen weer mee.

Zeker. We bezorgen door heel Nederland en België, inclusief gratis montage. Veel klanten komen speciaal voor ons maatwerk vanuit België.

Bezorging én montage zijn gratis in heel Nederland en België. Er zijn dus geen verborgen verzendkosten.

Ja. Zodra je bestelling gereed is nemen we contact op om samen een bezorgdag te plannen. Op de dag zelf ontvang je een tijdvak, zodat je niet de hele dag hoeft te wachten.

Onze monteurs zijn hierop voorbereid. Veel meubelen worden (deels) ter plaatse in elkaar gezet. Twijfel je over een krappe doorgang of trap? Geef het vooraf door, dan denken we mee over de beste oplossing.

Ja, maatwerk is onze specialiteit. In ons eigen atelier maken we tafels, kasten en dressoirs volledig naar jouw wensen, andere maat, houtsoort of afwerking.

Vul het maatwerk-formulier in of loop binnen in de showroom. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een vrijblijvende offerte met advies van onze vakmensen.

We werken veel met massief mangohout, teak en eiken. Ook voor andere houtsoorten en afwerkingen (kleur, olie, lak) denken we graag met je mee.

Reken op gemiddeld 4 tot 6 weken, afhankelijk van de houtsoort en de drukte in het atelier. De verwachte datum staat in je offerte en orderbevestiging.

Ja. Op aanvraag sturen we houtstalen op of laten we ze zien in de showroom, zodat je kleur en structuur rustig thuis kunt beoordelen.

Je hebt 30 dagen bedenktijd op voorraadartikelen. Bevalt het product niet, dan nemen we het in originele staat retour. Maatwerk is speciaal voor jou gemaakt en daarom uitgesloten van retour.

Meld je retour aan via klantenservice. We plannen een ophaalmoment en na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Op onze meubelen geldt 10 jaar garantie op constructie en vakmanschap. Natuurlijke variatie in massief hout valt niet onder garantie, maar hoort juist bij het karakter van het materiaal.

Vervelend! Maak binnen 48 uur foto's van de schade en neem contact op. We zorgen kosteloos voor herstel of vervanging.

Stof af met een droge of licht vochtige doek en vermijd directe hitte en fel zonlicht. Geoliede meubelen kun je periodiek bijoliën; wij leveren daar een onderhoudsset en instructies bij.

Onze showroom staat in Helmond en is eenvoudig met de auto te bereiken, met gratis parkeren voor de deur. Het adres vind je op de contactpagina.

We zijn geopend van maandag tot en met zaterdag. Kijk voor de actuele tijden en koopzondagen op de contactpagina.

Voor een gewoon bezoek is een afspraak niet nodig, je loopt vrij binnen. Voor uitgebreid maatwerkadvies raden we een afspraak aan, zodat een vakman alle tijd voor je heeft.

Bel 0492 - 75 15 48, mail naar info@megafurn.nl of gebruik het contactformulier. We reageren doorgaans binnen één werkdag.