Garantie

Bij Megafurn staan we achter ons vakmanschap. Op deze pagina lees je welke garantie je hebt op je meubel, wat er wel en niet onder valt, en hoe je een beroep op de garantie doet. Dit is een toelichting; de volledige voorwaarden staan in artikel 6 en 7 van onze algemene voorwaarden. Laatst bijgewerkt op 30 July 2026.

Je wettelijke garantie (conformiteit)

Je hebt altijd recht op een deugdelijk product. Een meubel moet de eigenschappen hebben die je bij normaal gebruik mag verwachten en een redelijke levensduur hebben. Dit wettelijke recht geldt naast de garantie die wij zelf geven en kent geen vaste einddatum: hoelang je er recht op hebt, hangt af van wat je van het product mag verwachten.

Onze garantie op fabricage- en constructiefouten

Vertoont je meubel een fabricage-, materiaal- of constructiefout, dan lossen we dat op. Wij zorgen, te onzer keuze, voor reparatie of vervanging. De bijkomende kosten hiervan, inclusief vracht- en voorrijkosten, vergoeden we tot 1 jaar na factuurdatum (artikel 6.2 van de algemene voorwaarden). Geeft een fabrikant een verdergaande garantie, dan geldt die fabrieksgarantie.

Wat valt onder de garantie?

• Fabricage- en materiaalfouten die bij normaal gebruik ontstaan.
• Constructiefouten, zoals loszittende of onjuist gemonteerde verbindingen die wij hebben gemaakt.

Wat valt niet onder de garantie?

• Normale slijtage en veroudering door dagelijks gebruik.
• Natuurlijke kenmerken van massief hout: variatie in nerf en kleur en lichte werking van het hout horen erbij en zijn geen gebrek (artikel 6.6).
• Schade door onjuist gebruik, onvoldoende of verkeerd onderhoud, of door zelf (de)monteren of aanpassen.
• Verkleuring of vervorming door direct zonlicht, een warmtebron of een te droge of te vochtige ruimte.
• Schade door een ongeval, vallen, vlekken of opzet.

Zo houd je je garantie

Massief hout leeft en verdient een beetje zorg. Zo geniet je er jaren van en behoud je je garantie:

• Plaats je meubel niet in de volle zon of direct naast een verwarming.
• Houd de ruimte gelijkmatig van temperatuur en luchtvochtigheid.
• Behandel of olie het hout regelmatig volgens ons onderhoudsadvies.
• Neem vocht en vlekken snel weg met een licht vochtige, schone doek.

Een beroep doen op de garantie

1. Meld je klacht tijdig en duidelijk omschreven via info@megafurn.nl of bel 0492 - 75 15 48 (artikel 7).
2. Vermeld je ordernummer, de datum van aankoop en een omschrijving van het probleem, en stuur er een paar duidelijke foto’s bij.
3. Bewaar je factuur als aankoopbewijs.
4. Je ontvangt van ons een reactie met de vervolgstappen voor reparatie of vervanging.

Vragen over garantie of onderhoud? Bel 0492 - 75 15 48 of mail info@megafurn.nl. Zie ook onze algemene voorwaarden en herroeping en retour.